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Ecommerce

5 estratégias infalíveis para ter sucesso nas grandes promoções de novembro da América Latina

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As datas do varejo movimentam milhões no ambiente online e isso acontece tanto no Brasil, quanto no mundo. A cada ano, o público está mais aberto à gastar online e aproveitar as promoções que as grandes, médias e pequenas marcas oferecem.

Afinal, este se torna o momento ideal para a realização do desejo de comprar algum item de valor, adquirir produtos de uso diário mais em conta ou até de fechar o pacote de uma viagem dos sonhos.

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E quando se trata do mês com maior movimento, novembro é o melhor para o comércio online, especialmente aqui na América Latina. Isso porque, os latino-americanos têm costume de aproveitar não só a Black Friday, mas também a Cyber Monday ou o El Buen Fín do México, por exemplo.

Além disso, o comportamento dos consumidores de cada país é diferente durante esse período. Os brasileiros adoram comprar na Black Friday, já os colombianos e os chilenos aproveitam mais a Cyber Monday e os mexicanos compram mais no El Buen Fín.

Pensando nisso, você já imaginou aproveitar todas essas datas para aumentar as vendas do seu negócio?

Expandir para a América Latina talvez não seja apenas uma opção. Expandir pode ser a chave que você precisa encontrar para aumentar o faturamento do seu negócio e começar a vender online para o exterior.

Segundo dados da Câmara de Comércio de Santiago no Chile, em 2017, a Cyber Monday vendeu mais de 100 milhões de dólares somente no primeiro dia. O que resultou em um crescimento de mais de 50% em relação ao recorde do ano anterior.

Só na Colômbia, a Cyber Monday registrou 52 milhões de pesos colombianos em vendas e mais de 1,4 milhão de visitas para compras online.

Já a Black Friday que é comemorada em países como: Brasil, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Panamá e outros, possui dados incríveis:

  • Na Colômbia, em 2016, a data movimentou cerca de 34,58 milhões de pesos com crescimento de 20% no faturamento de varejo e transporte com a venda de passagens aéreas;
  • No México, por sua vez, a data cresceu mais de 130% em seu faturamento em relação a 2015;
  • Somando o Brasil e a Colômbia, foram mais de 600 mil transações e mais de 9 milhões de dólares em 2016.

Apenas no México é realizado o El Buen Fín, evento que de 2013 a 2015 teve suas vendas duplicadas. Além disso, as buscas no Google cresceram 24% de um ano a outro e 63% dessas buscas foram feitas em dispositivos móveis.

Todos esses dados comprovam o crescimento das datas sazonais para o mercado de varejo e trazem o alerta para você que ainda não investiu na expansão do seu e-commerce.

Chegou a hora de entrar de vez na América Latina e aproveitar todo o potencial que ela tem a oferecer. Vamos às dicas infalíveis para você aumentar as chances de sucesso nesse mercado?

1. ESTUDE OS SEUS CONCORRENTES

Parece clichê, mas não é! Estudar muito bem os concorrentes é essencial para qualquer negócio, principalmente na internet.

Quando chegam as datas do varejo todas as marcas procuram oferecer ofertas tentadoras ou brindes disputados.

A melhor solução para você se destacar é conhecer as estratégias que funcionaram e que não funcionaram para os seus concorrentes nos anos anteriores. Seja com relação a promoções ou até em investimentos em mídia.

Isso porque, a tendência é que as marcas repitam promoções que foram sucesso e, sabendo disso, você pode buscar opções ainda mais competitivas para o seu público.

Lembre-se sempre que para vender para outros países a melhor solução é estudar o comportamento do mercado durante períodos de grandes promoções e tentar prever situações para oferecer os melhores benefícios.

Esteja sempre preparado para atrair o seu público da melhor maneira possível, recebê-los em seu site e converter a maior quantidade de vendas.

2. TENHA UM ESTOQUE EFICIENTE

Se você pensa em expandir o seu negócio, não deixe de investir em outros recursos que fazem o e-commerce funcionar. Ter um estoque eficiente é essencial para se diferenciar dos concorrentes.

É extremamente importante você estruturar muito bem o que chamamos de 3 pilares do estoque:

Logística: seja na produção ou na compra de produtos que serão vendidos no e-commerce, você precisa ter a quantidade certa para atender a demanda do público.

Evite oferecer grandes descontos para produtos que você não possui quantidade relevante de estoque, assim você evita a frustração do usuário caso queira comprar o produto e acabe muito rápido.

Atratividade: otimize as promoções e os produtos do seu site de acordo com o mercado que irá atuar.

Existem produtos que têm boa procura em um país, mas em outros não têm. Sabendo disso, você pode deixar o seu e-commerce mais atrativo para as pessoas de acordo com cada região.

Busque conhecer o público de cada local e seja mais atrativo para aumentar as vendas.

Controle: é muito importante ter o controle da quantidade de produtos vendidos em tempo real. Afinal, assim você evita vendas de produtos que não possuem estoque!

Além disso, você pode dispor em seu site uma espécie de “cronômetro” com a quantidade de produtos em estoque quando restarem poucas unidades. Isso causa no consumidor um senso de urgência e desperta o gatilho da escassez para que a compra seja efetivada de forma mais rápida.

3. FAÇA (MUITOS) TESTES

Grandes promoções ou datas do varejo costumam inflar os acessos dos sites e, em muitos casos, e-commerces chegam a ficar “fora do ar” por horas devido à quantidade de acessos.

Isso ocasiona a perda de muitas e muitas vendas, usuários insatisfeitos e até podem gerar uma crise nas redes sociais das marcas.

Por isso, testar a tecnologia do site com antecedência é mais do que necessário para qualquer loja virtual. Erros em plataformas são um dos pontos que mais prejudicam as vendas e o faturamento durante períodos sazonais.

Uma queda do seu site durante a Black Friday, por exemplo, pode resultar em milhões de reais a menos para o seu negócio.

A dica de ouro para você evitar essa “dor de cabeça” é que, alguns meses antes, seja criada alguma promoção na qual muitos usuários se interessem e que você possa mensurar qual a quantidade de acessos que o seu site consegue suportar.

Teste a tecnologia do seu site com tempo hábil suficiente para reverter os erros e evitar frustrações para o consumidor e para a sua empresa.

4. OFEREÇA VARIEDADE DE PAGAMENTO

Quer vender para a maior quantidade possível de pessoas? Ofereça diferentes métodos de pagamento em seu site.

Ao expandir para diferentes países da América Latina, tenha em mente que os hábitos de compras mudam de região para região.

Os brasileiros, por exemplo, costumam parcelar compras no cartão de crédito. Já existem latino-americanos que preferem pagar no boleto ou transferência bancária.

Esteja presente para a cultura dos países que o seu negócio atua e procure oferecer métodos de pagamento locais.

Isso facilita para que sejam feitas compras de alto valor e, principalmente, as compras por impulso.

5. DÊ UM PLAY NO MARKETING

Fique atento às estratégias de marketing do seu negócio antes, durante e depois do período promocional. Separe uma verba de anúncios para cada etapa!

Antes das datas promocionais intensifique o investimento em anúncios para aumentar o alcance do seu site e encontrar mais pessoas interessadas no seu negócio. Crie campanhas para gerar expectativa sobre a promoção do e-commerce e capture leads.

Durante o período promocional crie um ambiente competitivo investindo em anúncios de links patrocinados, por exemplo. Além de impactar quem já é um lead, busque alcançar mais pessoas dentro das redes sociais e das buscas do Google.

Depois não esqueça de trabalhar o pós-venda e até o remarketing para os produtos que ficaram no carrinho de compras e ainda há estoque. Assim, você pode faturar ainda mais durante o mês de novembro.

ESTRATÉGIA BÔNUS: PLANEJAMENTO!

De nada adianta você seguir as nossas 5 estratégias infalíveis sem criar um planejamento para que tudo aconteça.

Planejar as promoções para cada região, investimentos em mídia ou testes para identificar possíveis erros, precisam ser feitos com antecedência e com tempo suficiente para correções. Prepare-se muito bem para receber todos os usuários que estão em busca dos seus produtos.

Você precisa estudar se determinada promoção irá oferecer o resultado esperado e, principalmente, se ela será lucrativa para o seu negócio.

Além disso, trabalhando com antecedência é mais fácil conseguir parcerias com fornecedores para obter um preço ainda mais competitivo para os seus produtos.

Sempre tenha em mente a frase de Benjamin Franklin: “falhar em se preparar é se preparar para falhar.”

CONCLUSÃO

A América Latina está com as portas abertas para o seu negócio lucrar ainda mais no segundo semestre. Já que o mercado para explorar é enorme e os consumidores têm cada vez mais interesse nas promoções durante o mês de novembro.
Basta ter antecedência para ativar essas 5 estratégias infalíveis e fechar o ano com o faturamento nas alturas!

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