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Carolina Sass

Carolina Sass is a tourism expert with 15 years of experience in the hospitality industry, where she held various executive positions at major hotel chains in Brazil. For the past ten years, she has been the managing partner of Mapie, one of the most recognized hospitality consultancy and research companies in the country. Sass is also the editor of trends website Disque9; a market analyst for Phocuswright; and also a professor at Universidade Positivo. Her Ph.D. thesis deals with knowledge management in international hotel chains, and she has also conducted major research on identifying guest behavior and consumption patterns.

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