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Negocios

Negocios Innovadores: Los mercados latinoamericanos que mejor aprovechan las nuevas tendencias

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La tecnología cambia todos los días y está haciendo que se modifiquen no solo las dinámicas de comunicación, sino la forma de hacer negocios y de pensar el trabajo en el mundo. Latinoamérica no es ajena a estas transformaciones y los negocios innovadores cada vez son más diversos y versátiles, aprovechando las nuevas tendencias. ¿Cuáles están ganando terreno? Te lo contamos.

En la región se está promoviendo el emprendimiento local a través del uso de la tecnología y del aprovechamiento del capital humano. Sin embargo, para 2019 el panorama económico puede hacer que los países tengan que enfrentar grandes retos para conseguir financiamiento. Este sería el mayor riesgo, de acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).

Sin restarle importancia a los riesgos, emprender en América Latina sigue siendo muy viable para inversores internacionales, quienes ven en la región una oportunidad de creación de nuevos productos aprovechando una fortaleza clave: la innovación.

Países como Venezuela, Nicaragua y Argentina, serían los más afectados debido a sus crisis políticas internas y a sus restricciones económicas. Por su parte, Colombia se posiciona como una de las naciones con mayor favorabilidad para el emprendimiento durante 2019, si se tiene en cuenta, además de su privilegiada posición geográfica, que su actual gobierno tuvo como eje principal de campaña el apoyo a lo que se conoce como economía naranja, es decir, todos los negocios que tengan que ver con las industrias creativas, culturales y con un alto componente de innovación.

Negocios innovadores y empresas unicornio en Latinoamérica

Los negocios innovadores en América Latina crecen a pasos agigantados y hoy en día la región ya cuenta con más de diez empresas unicornio. Se trata de compañías valoradas en al menos 1.000 millones de dólares.

Estas, que en su mayoría son startups o fintech, han conformado un nuevo ecosistema comercial en Latinoamérica, donde se destaca la creación de productos digitales capaces de responder a las nuevas necesidades de consumo, automatizando procesos y asegurando un retorno de la inversión a mediano plazo.

Por solo mencionar algunas empresas unicornio de la región, encontramos la recién integrante del selecto grupo de unicornios Gympass, de Brasil. Una startup con la que, a través de una suscripción individual, los usuarios pueden acceder a más de 19 mil instituciones con ofertas académicas y de formación.

Gympass puede estar valorada en 1.000 millones de dólares o más, y dentro de su grupo de inversores figura Softbank. Rappi es otro modelo de negocio innovador que se convirtió en la primera unicornio colombiana. La empresa se dedica a realizar todo tipo de domicilios, promoviendo nuevas formas de ingreso para quienes, con solo una bicicleta, pueden ganar dinero extra llevando encargos recibidos a través de la aplicación.

Argentina cuenta con 4 startups unicornio: Mercado Libre, Despegar, Globant y OLX. Además de Gympass, Brasil cuenta también con B2W y Tovts. México presenta dentro de esta lista a Kio Networks y Softtek, mientras que en Chile nació Crystal Lagoons.

Dentro de estos nuevos emprendimientos innovadores aparecen también los modelos SaaS (Software as a Service). Se trata del desarrollo de un software que es accesible desde cualquier lugar y que los usuarios no necesitan alojar en ninguna parte. Si has utilizado plataformas de streaming como Netflix o servicios como Google Cloud o Dropbox, quiere decir, que has sido usuario de SaaS.

Este modelo, que ofrece ventajas en términos de costos y accesibilidad, está posicionándose de manera sólida en países como Brasil. De acuerdo con un estudio realizado por la firma consultora francesa Capgemini, en 2017, ya el 92% de las empresas en Brasil estaban adoptando por lo menos una solución SaaS para ofrecer servicios en la nube a sus clientes. Sin duda, una alternativa prometedora para la innovación en la región.

Innovación por el bien social

Los nuevos emprendimientos latinoamericanos que están destacándose por su capacidad de competir a nivel global, tienen otra característica además de la innovación, y es la juventud. Nuevas promesas del desarrollo y los negocios, que además, están formulando nuevas dinámicas laborales, con las que se prioriza en el trabajo colaborativo, la flexibilidad y la importancia de tener un impacto social con sus soluciones y productos.

Mariana Costa, fundadora de Laboratoria, es un ejemplo de cómo la tecnología puede aprovecharse para ayudar a las comunidades más vulnerables. Ella es peruana y su emprendimiento social tiene como objetivo ofrecer formación en programación y desarrollo web a mujeres de bajos recursos de Perú, México y Chile. En 2015, Mariana fue elegida por MIT Technology Review, dentro de los 5 innovadores menores de 35 años en Perú.

Grupo Alto, por su parte, es una compañía creada por el abogado chileno Jorge Nazer. Este modelo de negocio busca prevenir y bajar la tasa de robos en supermercados. La empresa ya hace presencia en Chile, Colombia, México, Estados Unidos y España. Nazer ha recibido numerosos reconocimientos, como el premio Avonni a la innovación en la categoría de servicios. Su emprendimiento alcanzó, además, el octavo puesto en la lista de Great Place to Work en Chile.

Estos son solo dos ejemplos de emprendimientos latinoamericanos exitosos. Se trata de jóvenes innovadores y con ideas de negocio con la capacidad de competir en los mercados mundiales, pero sin dejar de lado su impacto y relevancia social en lo local.

Inteligencia artificial en Latinoamérica

De acuerdo con un estudio de la consultora Everis y de la red Endeavor, el emprendimiento utilizando tecnologías de inteligencia artificial todavía está en una etapa inicial en Latinoamérica. El reporte proyectaba una facturación de US$1,64 millones en la región al cierre de 2018.

Y es que más del 70% de los desarrollos relacionados con IA durante los últimos diez años han nacido en Estados Unidos. De esta manera, América Latina tiene un gran reto a la hora de aprovechar el gran potencial para aplicar inteligencia artificial en procesos de negocios que le ofrezcan a las organizaciones la posibilidad de transformarse digitalmente y de manera efectiva.

Para muchos, el término suena complejo, pero lo cierto es que IA puede aplicarse a diversos campos e industrias, y aunque requiere una inversión considerable en términos de desarrollo y soporte tecnológico, puede apoyar la optimización de recursos tanto económicos como humanos, mejorando procesos administrativos y ofreciendo una mejor experiencia a la hora de tomar decisiones comerciales.

En este sentido, las fintech en Latinoamérica tienen un amplio abanico de posibilidades para el desarrollo de productos y soluciones que ofrezcan servicios automatizados y mejores experiencias de usuario. Sin duda, una industria que saca provecho de la tecnología y los nuevos modelos de negocio en el mundo.

Tu identidad, por ejemplo, es una fintech mexicana, con la que las entidades financieras pueden identificar a sus clientes, a través de un proceso totalmente digital. Por medio del proceso KYC (Know your Customer) y operado completamente desde dispositivos móviles.

Cómo impactar los mercados latinoamericanos con negocios innovadores. ¿Cuáles son los retos?

Latinoamérica está conformada por países con culturas, husos horarios y formas de interactuar digitalmente completamente diferentes. De ahí que sea un reto para los emprendedores y creadores de producto poner al cliente en el centro de toda estrategia y asegurarse de trabajar en puntos clave como el contenido y la usabilidad. Este último tema fue tratado en detalle en el EBANX Summit 18’, donde se destacó la importancia de la experiencia de usuario a la hora de impactar los mercados de la región.

Los nuevos emprendimientos y organizaciones que sean capaces de ofrecer soluciones cada vez más personalizadas, producir y localizar contenido que genere prospectos de clientes más acertados y dar en el blanco a la hora de elegir los formatos y las plataformas para conectar con las audiencias, serán los que logren el éxito y se mantengan con más fuerza en el mercado.

De acuerdo con Hubspot, el marketing y la publicidad programática, además de los sitios web personalizados, son solo algunas de las tendencias que definen a los nuevos modelos y que las organizaciones deben comenzar a adoptar dentro de sus estrategias de innovación.

Los desafíos de la innovación en América Latina

Son muchos los retos del emprendimiento latinoamericano, pero quizá el más crítico tiene que ver con el talento humano. La academia debe garantizar talento especializado, pues el mercado todavía da cuenta de la falta de profesionales con conocimientos técnicos específicos para desarrollar soluciones innovadoras y competitivas.

Seguido de esto, está precisamente la fuga de talento. Se trata de quienes salen de sus países a fortalecer sus conocimientos, pero por falta de oportunidades, deciden quedarse en el exterior, debilitando la fuerza laboral local.

De esta forma, las organizaciones latinoamericanas que le quieran apostar a la innovación y los emprendedores que deseen jugársela por entrar en el mercado, deben tomar ejemplo de gigantes como Google, Apple, Amazon o Facebook, las cuales han constituido fuertes bases organizacionales, donde promover el conocimiento y la innovación son piezas clave del éxito.

Promover ambientes laborales flexibles y colaborativos, poner al usuario/cliente en el centro, trabajar por ofrecer soluciones seguras digitalmente y desarrollar tecnologías que automaticen procesos y conecten con los nuevos tipos de consumidores, serán entonces los desafíos de los negocios que quieran triunfar de la mano de la innovación.

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