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Negocios

¿Es realmente el mercado Argentino una oportunidad para expandir mi ecommerce?

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América Latina ha evidenciado un acelerado crecimiento en términos de comercio electrónico. En este aspecto, Argentina es uno de los países que ha presentado mejores índices de transacciones electrónicas en la región.

Con tradiciones tan diversas como el tango y el fútbol, en términos sociales y económicos, Argentina también es un país de contrastes. Grandes multinacionales en el sector retail y de servicios; y un alto influjo de visitantes e inmigrantes, generan un entorno cultural y económico muy atractivo para inversionistas y empresas por igual. Si hablamos de comercio electrónico,  el panorama resulta ser un escenario bastante interesante.

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A continuación encontrarás algunos aspectos generales de la actualidad Argentina, para que puedas tener una idea sobre el país del que tanto se ha escuchado hablar; su potencial de crecimiento y desarrollo del comercio electrónico. Si tienes una tienda en línea y quieres conquistar el mercado argentino; este artículo te puede dar algunas ideas sobre cómo expandir tu negocio a países de América Latina:

Territorio y población

En términos territoriales Argentina es el segundo país más grande de América del sur después de Brasil; ocupando más de 2 millones de km2 distribuidos en 23 provincias. La población de casi 45 millones de habitantes está  ampliamente concentrada en sus principales centros urbanos, destacando sobre todo la provincia de Buenos Aires que alberga a casi la cuarta parte de la población argentina, seguida por las ciudades de Córdoba y Rosario.

La edad media de la población es de 31 años y el nivel de alfabetización es sumamente alto; ubicándose por encima de la media latinoamericana: 98%.

La moneda local es el Peso argentino; que en la actualidad ofrece una relativa estabilidad con respecto al tipo de cambio del dólar de 27 pesos por dólar de los Estados Unidos aproximadamente. Estos valores no han sufrido cambios abruptos durante los últimos meses.

Sobre los índices de pobreza, de acuerdo con el Human Development Index; Argentina es el segundo país después de Chile, con mejor índice de desarrollo humano de América Latina. Lo anterior permite asumir que la capacidad adquisitiva; y por ende las oportunidades de mercado, son superiores en términos comparativos con respecto a otros países.

Los argentinos tienen un alto índice de escolaridad debido al libre acceso a educación de calidad y una amplia oferta de programas técnicos y profesionales gratuitos ofrecidos por universidades públicas acreditadas.

Economía en Argentina

Si hablamos de datos económicos; la actividad principal de Argentina es la agricultura orientada a la exportación; siendo la soja, la carne y el trigo algunos de sus productos principales. Dato que contrasta sorprendentemente con el porcentaje de población que vive en zonas urbanas: 92%.  

Con un PIB de 638 millones de dólares, el tercero más alto de América Latina después de México y Brasil. Actualmente, la economía Argentina pasa por un proceso de transición estrictamente relacionado con el nuevo escenario político; que si bien ha causado incertidumbre en cuestiones de inversión extranjera directa y dinamismo exportador; no parece haber afectado el constante crecimiento de las operaciones relacionadas con el ecommerce.

Es importante decir que el país está abriendo sus fronteras y alentando el ingreso de capitales y apertura a nuevos mercados, luego de una etapa de cierre de mercados y constantes obstáculos a la importación, especialmente en términos de cuotas, volúmenes y aranceles derivados. Hoy las importaciones han incrementado y el acceso a nuevos y mejores productos y servicios se ha facilitado. Este fenómeno, creado por una política de fortalecimiento del mercado y productos internos ha dejado como consecuencia las altas tasas de interés en productos bancarios de primera línea, como las tarjetas de crédito (tasa de interés de 35% efectivo anual), siendo las transacciones internacionales en moneda extranjera, aún más altas que el promedio de la región.

Turismo en Argentina

Tanto en el influjo de turistas al país, como el número de Argentinos que viajan al exterior, son sumamente altos. Los argentinos son los latinos que más buscan viajes internacionales, siendo Brasil, Europa y Estados Unidos los principales destinos elegidos por los viajeros. Los argentinos generalmente eligen los destinos para salir de viaje con base en aspectos tales como el tipo de cambio a la moneda local y las facilidades de pago de pasajes y acomodación.

Panorama y estabilidad política:

Hasta hace solo un par de años, la política argentina en términos de comercio exterior ha sufrido un cambio de rumbo. 

Adicionalmente el cambio de discurso bajo la presidencia actual, con respecto a la política exterior Argentina; ha traído consigo un ambiente de credibilidad sobre las cuentas públicas y el comportamiento del país con la banca pública y los entes internacionales.

El tipo de cambio y la banda cambiaria están hoy en día en un modelo flotante, gobernado por el mercado y no por un cepo cambiario. Estas medidas han sido ampliamente apoyadas por el Fondo Monetario Internacional. Este espaldarazo mejora el índice de riesgo país de Argentina motivando y mejorando el panorama de la inversión extranjera directa.

Bancarización en Argentina 

El porcentaje de argentinos que hoy tiene cuentas bancarias es del 50%; de estos, solamente el 27% tiene tarjetas de crédito. Contrastando con este bajísimo porcentaje de inclusión financiera; en 2016 se realizaron aproximadamente 10.000 millones de transacciones en efectivo. 

Argentina, al igual que la mayoría de los países de América Latina tiene un economía mayoritariamente en efectivo.

¿Por qué los argentinos tienen pocas tarjetas de crédito?

Tal vez te estés preguntando porqué un país con alto nivel educativo; mayoritariamente de clase media y con alta penetración de internet, adquiera pocos productos financieros. Uno de los errores más frecuentes es pensar que un país como Argentina; (o cualquier otro de América Latina) no tenga el poder adquisitivo suficiente para pagar por determinado producto. Los verdaderos motivos están más asociados a costumbres culturales y otros aspectos como las altas tasas de interés de los productos financieros mencionadas anteriormente.  

La razón primordial de estos datos porcentuales no es otra que la memoria histórica; que se remonta a fines del siglo XX y los primeros años del siglo XXI; donde los bancos cerraron de manera definitiva. Las transacciones bancarias y retiros se limitaban a unos cuantos dólares al día; esto se conoció como el “Corralito financiero”. Como consecuencia de ello, un gran número de Argentinos ha decidido guardar su dinero “debajo del colchón” por temor a una, improbable vale decir, hecatombe financiera.

Como estrategia ante las altas tasas de interés en tarjetas de crédito, los bancos a menudo ofrecen la posibilidad de pagar usando este medio eliminando dichas tasas hasta por un plazo de 6 meses. Adicionalmente los comercios ofrecen descuentos especiales a quienes utilizan el dinero plástico para sus transacciones.

Panorama digital

Argentina siempre ha sido líder en el uso de internet en América Latina. Adicionalmente los grandes centros urbanos poseen plazas públicas, parques y líneas de transporte que ofrecen internet inalámbrico de manera gratuita a los usuarios.

El nivel de acceso a internet asciende a 35 millones de usuarios activos, un dato no menor que representa el 79% de la población. De este porcentaje, el 88% se conecta a internet diariamente y pasan en promedio 8 horas y 12 minutos conectados.

Los sitios web y redes sociales más visitados por los Argentinos son:

  • Google.ar
  • Youtube
  • Facebook
  • Google
  • Live
  • Mercadolibre

Con respecto a las redes sociales, Argentina cuenta con 34 millones de usuarios; siendo esta una penetración del 76% de la población y presentando un crecimiento del 10% al año. Las mas populares son: Youtube, Whatsapp, Facebook e Instagram. La que más usuarios alberga es Facebook.

Mercado electrónico argentino

Con un crecimiento constante y acelerado del 62%, los argentinos han comenzado a inclinarse por las compras electrónicas. La adquisición de computadores, teléfonos inteligentes y el acceso a internet son un aspecto que pronostica el crecimiento en los próximos años. 

Ahora bien, si hablamos de números, el comercio electrónico movió 156.300 millones de pesos en 2017; reportando un incremento del 52% con respecto al año anterior. En términos de productos, 96 millones de productos fueron adquiridos en ese periodo, un número considerable que de seguro se va a incrementar en los años venideros.

Perfil del consumidor

Siendo amantes de la tecnología, la calidad y los precios bajos;  9 de cada 10 Argentinos con acceso a Internet han adquirido algún producto online. Según datos estadísticos, se espera que el crecimiento de Argentina en el ecommerce sea del 14.6%, uno de los más altos en América Latina.

Sin embargo; debido a circunstancias historicas y politicas, siguen siendo reacios al endeudamiento y temerosos en cuanto a tarjetas de crédito y tasas de interés. Estas características han cambiado de manera paulatina pero aún están presentes en la mente del consumidor.

Adicionalmente, dadas las condiciones de bloqueo de mercados anteriormente descritas, tienden a comprar productos de tecnología y computadores personales cuando dichos elementos son favorables en comparación a los ofrecidos en el mercado nacional.

Tendencias y medios de pago locales

En la actualidad los argentinos revisan los distintos portales de internet y tiendas online antes de realizar una compra. Los  datos económicos dan cuenta de la tendencia de compras de los consumidores:

  • Paquetes turísticos de vuelo + hotel  1.812 millones de usd.
  • Moda y belleza 1.216 millones de usd crece el 16%
  • Juguetes y hobbies 893 millones crece 16%
  • Electrónicos 782 millones de usd  crece 18%
  • Muebles 543,2 millones de uds crece 17%

 

Debido a las altas tasa de intereses y manejo de tarjetas de crédito, los argentinos continúan comprando en comercios electrónicos y pagando con medios de pago en efectivo. 70% de las compras online se pagan con métodos de pago locales

Pago fácil es una de las pasarelas de pago más utilizadas por los argentinos. Es una red que permite realizar pagos; su funcionamiento es muy parecido a la red de OXXO en México o PSE en Colombia. Con pago fácil es posible pagar facturas o cupones de pago.

Rapi pago es otra de las opciones que están mostrando un rápido crecimiento entre los consumidores. Ofrece descuentos y promociones y casi cualquier comercio; físico o virtual puede ser receptor de pagos a través de esta pasarela. Permite, lo cual es muy atractivo entre los Argentinos; imprimir las facturas de pago a comercios y abonarlas en efectivo en cualquiera de las sucursales de rapipago, sin necesidad de usar dinero plástico.

 

Conclusion

Los recientes cambios en la políticas argentinas hacen que los consumidores expandan sus fronteras y puedan adquirir productos de origen internacional. Temas de logística y sistemas arancelarios han mejorado el ambiente para las importaciones; acrecentando la oferta de productos y servicios a los compradores. 

Después de una crisis, Argentina esta tomando cada vez mas fuerza y liderando el crecimiento del mercado electrónico en la región. Adicionalmente el gran número de usuarios de internet, anuncia un panorama más que próspero para los comercios virtuales.

Si quieres saber más sobre América Latina y el comercio electrónico, conoce los diferentes contenidos de LABS, si tienes alguna duda sobre como expandir tu negocio, escríbenos en los comentarios.

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