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Negocios

Comercio electrónico peruano: un destino atractivo para la expansión del ecommerce

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Perú es un país bastante conocido por su riqueza cultural y gastronómica; dueño de una de las 7 maravillas del mundo moderno, lo hacen uno de los destinos preferidos por turistas del mundo entero.Sin embargo en los últimos años, el aumento de la cifras de penetración de internet y el crecimiento del comercio electrónico peruano están mostrando al país como un destino atractivo para expandir nuevos negocios.

En este post encontrarás información sobre general sobre Perú; su economía, población y un balance general de la situación del comercio electrónico peruano. Si estás pensando en expandir tu ecommerce para América Latina, Perú puede ser un excelente destino para entrar a un mercado de más de 500 millones de posibles consumidores.

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Economía

Además de contar con paisajes increíbles, gastronomía reconocida en mundialmente y antepasados culturales todavía muy presentes, el turismo no es la única actividad que mueve a Perú. Las actividades económicas más importantes son la agricultura, la minería y la pesca.

Población

Perú tiene una población de 32,36 millones de habitantes. De estos, el 79% vive en zonas urbanas. Gracias a los esfuerzos de las políticas de educación pública, la cifra de alfabetización ha venido aumentando año tras año, llegando a un 95%. Si hablamos de la penetración de internet, podemos decir que decir que aproximadamente 22 millones de personas utilizan internet en sus rutinas diarias, lo que representa el 68% de la población. Con respecto al año anterior (2017) esta cifra aumentó 10%.

Bancarización

Aunque el comercio electrónico peruano está creciendo en grande proporción, las cifras de bancarización son realmente bajas. Solamente el 29% de la población tiene una cuenta bancaria, y de estos el 12% cuenta con una tarjeta de crédito.

Comercio electrónico peruano

Según la Cámara de Comercio de Lima, el comercio electrónico peruano mueve US$ 2.500 millones al año; y se espera que para finales de 2018 llegue a los US$ 3.000 Las tiendas de retail vieron en el mundo online un gran oportunidad para llegar a más personas y sobre todo a un nuevo perfil de consumidor, mucho más conectado a las redes sociales y propenso a comprar.

Según el diario El Comercio de Perú, el alcance de las tiendas virtuales ya sobrepasó las grandes tiendas físicas.

«Hay supermercados que reciben por día 15.000 visitas, mientras que las tiendas virtuales llegan a recibir 50.000 visitas»

El retail tiene gran participación dentro del comercio electrónico peruano. Quien representa el 20% de las ventas generadas, y el ecommerce ya representa el 3% del negocio. Sin embargo, la gran industria que se lleva el 80% de participación en el comercio electrónico peruano es el turismo. Aprovechando las ventajas turísticas del país, las agencias de viajes y paquetes turísticos por internet tienen una participación muy importante en la economía y el comercio electrónico.

Perfil del consumidor

Junto con el crecimiento del comercio electrónico peruano y la penetración de internet, el consumidor peruano también está cambiando sus hábitos de compra. Con una edad promedio de 28 años, usuarios frecuentes de redes sociales, buscan cada vez más información y productos a través de internet.

Redes sociales también son protagonistas en estas cifras, puesto que nuevas herramientas como WhatsApp for business, o la facilidad de comprar a través de facebook, representan importantes formas de comunicación del comerciante con el consumidor final.

Según las estadísticas de las campañas de Cyber Days del 2017, las compras en línea del año pasado fueron en su mayoría productos de tecnología y electrónica, en segundo lugar viajes, y después moda seguido de salud y belleza.

Los sitios web más visitados por los peruanos son:

  • Google
  • Youtube
  • Facebook

Campañas de ofertas online también han ayudado a fortalecer el comercio electrónico peruano, en especial una, la Cyber Days, que se lleva a cabo en diferentes dias del año. En 2018 se desarrolló en julio, y es una iniciativa oficial planeada por la Cámara de Comercio de Lima (CCL) en la se generaron mas de 1.5 millones de visitas a los sitios web; y en la que participaron comercios desde el famoso retail, hasta venta de pasajes y paquetes turísticos.

Medios de Pago locales

Tal vez te preguntes porqué es importante hablar de medios de pago. Si estás pensando en expandir tu ecommerce para consumidores peruanos, es importante que además de conocer su cultura y forma de consumo, también sepas cuál es el método de pago que ellos prefieren, y no solo te limites a ese 12% de población con tarjeta de crédito.

Muchas veces los motivos de abandono de compra en el carrito, son los limitantes medios de pago ofrecidos. Si sólo disponibilizas tarjeta de crédito, no podrás tener acceso al 71% de población que no tiene una cuenta bancaria; esto es gran parte del mercado.

Otro aspecto de se debe tener en cuenta es que gracias al gran número de población desbancarizada, el miedo y la desconfianza de colocar los datos de la tarjeta de crédito en un sitio web son todavía aspectos que hacen que fracase una venta. El consumidor peruano, prefiere para por medio de pago alternativos evitando posibles fraudes y dolores de cabeza con su cuenta bancaria.

Cabe resaltar que el hecho de que las personas no tengan una tarjeta de crédito no ha afectado el crecimiento del comercio electrónico peruano. Ante una población donde el dinero efectivo predomina, diferentes medios de pago alternativos han surgido y hecho con que el ecommerce continúe creciendo y evolucionando a pasos agigantados. A continuación te contaremos dos de los métodos de pago más populares en Perú que no necesitan de una tarjeta de crédito.

Pago Efectivo

Es una de las soluciones de pago preferidas por los peruanos. Teniendo en cuenta la cantidad de población desbancarizada. Pago efectivo es una alternativa que da acceso a los consumidores de poder pagar por los diferente productos y servicios.

Safety Pay

Con esta solución de pago, el consumidor puede comprar en línea y pagar a través de una transferencia desde su cuenta de ahorros en su banca en línea con seguridad. Si, por el contrario, el consumidor elige pagar con dinero en efectivo, podrá hacerlo en cualquier establecimiento físico de safety Pay.

Conclusión

El perfil del consumidor peruano ha cambiado gracias a la penetración de la internet. El comercio electrónico peruano y los diferentes medios de pago alternativo permiten al comprador tener acceso a productos y servicios que antes no podría tener. Las proyecciones de crecimiento son positivas y cada vez más, los protagonistas de este ecosistema están evolucionando y madurando.

Perú, al igual que muchos países de América Latina, está sorprendiendo al mundo del mercado electrónico; con un porcentaje de crecimiento que sobrepasa a Europa y Estados Unidos, el mercado electrónico en América Latina es una gran oportunidad para expandir tu negocio. Es importante que tengas en cuenta que, aunque seamos muy parecidos, todos los países de América Latina son únicos; tienen gestiones diferentes y culturas diferentes. Si quieres saber mas sobre expandir ecommerce en otros países de America Latina, entonces te puede interesar México, Colombia, Chile y Ecuador.

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