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Panorama: El Cyber Monday y las oportunidades para el comercio electrónico en Argentina

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*Este artículo ha sido escrito por el columnista invitado Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE – Cámara Argentina de Comercio Electrónico y Director de GoForEcommerce.


El mega evento de ventas online organizado por la CACE registró 1,93 millones de transacciones durante 72hs. En promedio se vendieron casi 800 productos por minuto y el crecimiento registrado fue del 39% respecto del Cyber Monday 2017. Echa un vistazo a los principales logros del evento que es uno de los mayores y más importantes en el marco del comercio electrónico en Argentina.

Las ganancias por cifras y categorías 

Las categorías que más visitas tuvieron fueron Electro y Tecno, Hogar, Muebles y Deco, y Viajes.  Se concretaron 1,93 millones de transacciones, un 23% más que en la edición anterior, y fueron vendidos un total de 3,4 millones de productos. Por su parte, el ticket promedio también creció, alcanzando los $3.726 .  

TOP 5 de las categorías que más unidades vendieron:

  1. Alimentos y bebidas
  2. Calzado
  3. Decoración para el hogar
  4. Materiales para construcción
  5. Indumentaria y accesorios infantiles

TOP 5 de las categorías con mayor facturación:

  1. Pasajes de avión al extranjero
  2. Equipos de telefonía móvil
  3. Pasajes de avión dentro de Argentina
  4. Televisores
  5. Aire acondicionadores

Esta nueva edición del Cyber Monday muestra la consolidación del comercio electrónico en Argentina, con más de 510 marcas participantes y 3 millones de usuarios que pasaron por la plataforma durante los 3 días.

Puntos clave que tener en cuenta

Desde la oferta vemos la madurez del evento a través de:

  • La consolidación de los rubros tradicionales como turismo, electrónica y tecnología
  • El crecimiento de categorías como decoración y hogar e indumentaria, esta última con más de 130 empresas participando
  • La proliferación de las propuestas en alimentos, bebidas y limpieza donde ya no sólo los retailers participan sino también las marcas de consumo masivo y las bodegas vendiendo directamente al consumidor
  • Las novedades como la venta de accesorios para automotores, seguros e incluso la venta de autos 0km.

Por otro lado, se ve cómo aquellas empresas que llevan varios años participando tienen una estrategia específica dentro del evento con surtido, política comercial y estímulos promocionales diferentes para cada uno de los momentos del mismo.

Desde los usuarios, observamos la evolución a partir de:

  • Una mayor exigencia sobre las ofertas, con una comparación previa y durante el evento
  • Un conocimiento de la dinámica del evento, buscando las oportunidades a lo largo de los tres días, con foco en turismo y electro las primeras horas y en categorías de menor ticket promedio el segundo y tercer día.
  • Mayor participación de las provincias, casi la mitad del tráfico viene del interior del país

En términos generales

En relación al evento en sí, tuvimos el récord histórico de derivación de tráfico a los sitios participantes y consolidamos nuestros mecanismos de fiscalización de ofertas a través de la UBA (Universidad de Buenos Aires).

Las novedades vinieron por el lado de las “Ofertas Bomba” que tenían una duración de una hora y ocurrían 3 veces al día. Estas “Ofertas Bomba” nos permitieron mantener el interés en el evento y distribuir más uniformemente el tráfico durante los 3 días.

Desde CACE estamos muy contentos con los resultados, porque más allá de las ventas alcanzadas, las empresas tienen la posibilidad de incorporar nuevos clientes a sus bases y los usuarios conocer nuevas propuestas.

El objetivo es seguir desarrollando el comercio electrónico en Argentina y esto se logra no sólo con la incorporación de nuevos usuarios, desafío cada vez más difícil en mercados que van alcanzando su madurez, sino con el desarrollo de categorías.

Este resultado lo vemos en nuestro estudio anual que muestra que el 11% de los compradores de internet lo hace con una frecuencia semanal.

Somos muy optimistas en relación al futuro del comercio electrónico en nuestro país ya que vemos un usuario maduro y con un alto grado de confianza en el sistema.

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