Facebook Icon Twitter icon Linkedin icon
E-commerce

Cómo una empresa brasileña ha impulsado su crecimiento tras expandir a LatAm

Enviar por email para leer más tarde

[Esta publicación es una colaboración con LUZ – Hojas en Excel]

Lee también:

Hoteles vs. OTAs: La fijación de precios en hoteles y la paridad arancelaria

Viabilidad económica: Cómo garantizar la salud de tu negocio al vender al extranjero


Una de las regiones con mayor crecimiento económico, América Latina es un atractivo destino para empresas que buscan expansión. De hecho, en materia de internacionalización, ya hemos recopilado aquí en LABS una serie de informaciones y datos que comprueban esta realidad.

Sea por el progresivo aumento del consumo en comercio electrónico, el alza en el nivel de ingresos y en el acceso a bienes y servicios o la gradual tasa de penetración del mobile usage en las poblaciones de los países latinoamericanos, lo que queda claro es que la región es, en efecto, un rumbo cada vez más buscado por emprendedores que se dan cuenta de su gran potencial en términos de consumo digital y comercio electrónico.

En ese contexto, una de las compañías que se ha fijado en la oportunidad que los países latinoamericanos pueden suponer para los negocios, ha sido la brasileña LUZ. Fundada en 2010, la plataforma auxilia el pequeño emprendedor a través de la creación de herramientas y métodos de gestión y educación emprendedora, ofreciendo soluciones como hojas y plantillas de cálculo adaptadas a las necesidades de sus clientes.

Con una visión bien apoyada en el potencial transformador del espíritu emprendedor, la compañía tenía desde 2015 la aspiración de expandir hacia América Latina. Sin embargo, tras un modesto intento en el dicho año, el equipo tuvo que hacer frente a los obstáculos que surgieron en su camino. Las dificultades tecnológicas para traducir los productos y vender en su tienda en línea implicaron en la desistencia del proyecto, que regresó al punto cero.

Pero a principios de 2018, el escenario empezó a cambiarse. Tras plantear una nueva hoja de ruta en su estrategia de crecimiento, los emprendedores observaron una nueva oportunidad en los países latinoamericanos, que, según ellos, estaban a manifestar una mayor similitud con el mercado brasileño.

Al llevar a cabo la expansión en Latinoamérica, el crecimiento de la empresa despegó desde el punto cero hasta decenas de ventas al mes – y, de hecho, representó el primer arranque del proyecto, que cuenta con buenas previsiones y optimismo de los emprendedores para el futuro.

Logros y oportunidades

Con una presencia bastante reciente en el mercado latinoamericano, la compañía ya ha empezado a conquistar algunos de sus mayores logros tras la expansión.

LUZ ya viene ganando los primeros clientes LatAm – emprendedores con un perfil acorde al modelo de negocio de la compañía, que no se basa en conseguir clientes grandes, sino que enfocarse en emprendimientos más pequeños, ya que su objetivo es vender al cliente final.

El reto de adaptarse

En 2015, cuando la compañía intentó introducirse por la primera vez en el mercado latinoamericano, uno de los mayores retos implicaba en la adaptación de un negocio, en principio, completamente dirigido al mercado brasileño – es decir, orientado a los hábitos, preferencias y características generales del consumidor y de la economía del país.

En efecto, ha sido justamente la dificultad de adaptarse que ha aislado la compañía de lograr éxito en su primer intento de expandir hacia Latinoamérica. Sin embargo, este es un punto que hay que tener muy en cuenta a la hora de internacionalizar un negocio: investigar el nuevo mercado para luego adaptarse a los hábitos y cultura local es clave.

En ese contexto, uno de los aspectos que ha permitido al proyecto arrancar en definitiva ha sido la adopción de métodos locales de pago. Según la compañía, la incorporación de dichos métodos fue de hecho un punto de inflexión para los negocios, ya que el primer lanzamiento del sitio web utilizando sólo una solución de pago supuso una conversión muy baja.

Como la compañía posee solo un sítio en español que recibe las visitas de todos los países de LatAm en que operan, la solución, además de adoptar los métodos de pago ofrecidos por EBANX, fue complementar con un plugin que convierte la moneda automáticamente para cada país.

Tras unirse con un socio para operar los métodos de pago  y complementar la solución con ese recurso en su sitio web, la empresa declaró que los pagos locales comenzaron a representar más del 90% de las transacciones, lo que antes era una proporción 50/50.

¿Qué insights hay para tener en cuenta?

Tras intentar introducirse de manera tímida en el mercado latinoamericano, LUZ enfrentó dificultades con el idioma y la tecnología. Pero cuando plantearon otros aspectos como métodos locales de pago y adaptación a los costumbres locales, el crecimiento empezó a convertirse en realidad.

El desarrollo que la estrategia de expansión hacia América Latina ha supuesto a los negocios de la empresa brasileña demuestra el triunfo que se puede experimentar cuando las empresas consideran la región en sus estrategias de expansión. Como ejemplo, la compañía destaca que, aunque haya presentado variaciones a lo largo del tiempo, México, Colombia y Chile triunfan como los grandes campeones de venta.

Expandir los negocios hacia un nuevo mercado seguramente es un desafío. A lo mejor, hay mucho que investigar y tener en cuenta a la hora de plantear una estrategia de expansión, por lo que no es un tema para llevar a cabo de un día a otro.

El tiempo para planear y ejecutar cada etapa del proyecto, además de detallar cuáles serán los retos a cumplir son puntos de suma importancia, al igual que seleccionar las herramientas y soluciones ideales para mejor adaptarse al nuevo mercado. Asimismo, apostar en el potencial económico y emprendedor de la región también es otra de las principales enseñanzas que se puede sacar de ese caso de éxito.

Mira nuestros otros artículos que pueden ayudarte a empezar por el buen camino a la hora de expandir tu negocio:

Panorama: El Cyber Monday y las oportunidades para el comercio electrónico en Argentina – Artículo del columnista convidado Gustavo Sambucetti, Director de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

Guía completa: El consumidor mexicano de sitios internacionales

Ve más allá: Cómo hacer tu negocio relevante a nivel global

Cómo aprovechar las estrategias de compañías valuadas en más de 1,000 mdd

WhatsApp en Brasil: más que una aplicación de mensajería, una oportunidad de negocio

Leave your comment

* *

También puede gustarte