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圣诞节即将来临:拉美各国的促销攻略

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圣诞节是拉美商家最赚钱的黄金季。仅在巴西,这个节日去年的电商销售额就达到80亿雷亚尔。如果您有一个电商网站并且正在考虑是否在拉美投资,请查阅本文以找到一些增加销售额的策略。

圣诞节期间拉丁美洲的销售

为了了解拉丁美洲人们在圣诞节期间的消费习惯,国际会计师事务所德勒(Deloitte)对以下六个国家进行了调查:墨西哥,巴西,智利,哥伦比亚,阿根廷和秘鲁。

该研究表明,28%的拉丁美洲人们为圣诞节所需上网购物,而31%通过网上购物比较价格,发现网购商品更便宜。他们最常网购的网站类别是低价商店,打折的电商和销售电子电脑产品的电商。

关于购买日,大多数人会选择在12月的第二周(20%),然后是圣诞节前一周(19%),12月的第一周(19%)和黑色星期五(15%)。

此外,大多数拉丁美洲人会同时购买超过一件礼物,其中30%消费者会购买1~3件礼品,26%购买4~5件,13%购买6~7件,11%购买8~10件。

最后,60%的消费者使用社交网络作参考来决定买什么,57%使用网络工具来比较价格,52%购物前会通过网络媒体寻求建议和了解商品评价。

尽管进行了统一的研究,但拉丁美洲的消费市场也可能因地而异。 因此,我们就圣诞节销售业绩,根据各个国家分别作出一些独立研究。

巴西

圣诞节对商业销售是盈利的黄金机会,无论是实体店还是电商网站。根据巴西电子商务协会(ABComm)的数据,2017年圣诞节电商网站的销售额比去年同期相比增长了12%

在圣诞节期间,电商网站的平均订单总数为2700万份。其中计算机,手机,电子产品,时尚和家用品是最热门和访问最多的类别。巴西信用评估机构Serasa Experian 指出,巴西在2017年12月18日至24日这一周的销售额增长了5.6%。这是自2014年该国面临经济危机以来第一次积极的结果。

智利

在智利,智利全国商会联合会(CNC)报告称,2017年12月份的销售额比2016年同期增长5%,其中电子行业(17%)和时尚(16%)是主要收益行业。

这种增长很大程度上是由于商家采用了更积极的营销策略,更多促销广告的投入。另外一个亮点是在线网购作为智利人的一种购买方式的占13%。传统来说,该国的购买量在12月份处于升温状态,占全年销售额的12%左右。

阿根廷

即使处于经济危机时期,阿根廷在圣诞节期间的销售额也有一点增长。根据阿根廷中型企业公会(CAME)的数据,该国2017年圣诞节期间营业额比2016年同期相比增长了0.8%。与其他国家的消费者在月初就准备好圣诞节礼物的情况不同,大多数阿根廷人会在圣诞节前两天才去购物。人均花费是660比索。该机构称,推迟购物很大部分的原因是在于缺乏加薪机会和免息分期付款。

秘鲁

在秘鲁市场营销协会组织的一次会议上,专家们指出,大约33%秘鲁人通常只会提前一天去购买他们的圣诞礼物。专业人士强调,另外一个重要因素是必须要提早制定好网络营销策略,因为每3个秘鲁人里已有2个是每天上网的。

秘鲁居民在圣诞节期间人均购物支出是485比索,购买的商品类别最多是服装(46%),鞋(45%)和玩具以及饰物配件,各占44%。

哥伦比亚

哥伦比亚全国商人联合会(Fenalco Colombia)进行了一项研究,以了解哥伦比亚人在圣诞节期间如何购物。根据调查,很大一部分居民在最后一小时都还没有购物,28%哥伦比亚人会在11月就选择礼物, 26%选择在12月第二周购物

为了购物,哥伦比亚人更愿意用现金支付(36%), 其次是信用卡支付(28%)和借记卡支付(24%)。人均购买礼物花费60万比索以上的占人数的35%,40万~60万比索占27%,20万~40万比索占25%,最后20万比索以下的占11%。

墨西哥

圣诞节是墨西哥商人最喜欢的销售时期之一,因为他们能看到销售数字在这个季节性节日期间飙升。根据全球著名市场研究公司尼尔森(Nielsen)整理发布的信息,墨西哥消费者年底平均支出增加了25%

消费者购买量增长对实体商店和电子商务产生了积极的影响。近年来,电子商务在墨西哥发展速度惊人。目前,6/10墨西哥消费者会在实体店和网点购物。每周至少在线购物一次的消费者从19%增长到27%。

我们再来探讨尼尔森(Nielsen)进行的研究,可以发现在墨西哥圣诞节期间这三个类别是获利最多的:玩具,药店,葡萄酒和烈酒类。记得在药店,您可以买到很多东西,比如化妆品和其他类型的护肤品。

另一个近年在墨西哥飞速发展的行业是电子游戏。在2017年墨西哥电子游戏业上交国家的税收大概247.71亿比索。与上一年同期相比增长8.4%。让人印象深刻的是超过一半的销售额发生在两个季节性节日:el Buen Fin,在墨西哥被成为黑色星期五和圣诞节。

圣诞节增加促销营业额的策略

首先第一步,是更好地研究整个拉美地区。好好研究您想投资的国家和地区,了解当地文化和居民的消费习惯。通过研究,您可以实施有针对性的营销策略,从而获得更大的成功机会。

为了能够与这些新受众沟通,要使用个性化的客户服务渠道。除了巴西以外,拉丁美洲其他国家都是讲西班牙语的,使用双语的系统沟通将更容易。除了语言,如果客户能看到当地的货币价格对比,那就更方便了。

除了在消费习惯和文化差异外,拉丁美洲群众在选择支付方式方面也存在分歧。因此,如果能提供一种本地支付方式,将能确保您的电子商务网站在新市场中更具有竞争力。

最后,选择一个有效的物流系统来开始在新地区的销售是至关重要的。当我们谈到圣诞节时,身上的责任感更重,因为这是充满情感的节日,如果客户在庆祝节日前没有收到商品,这会直接影响到他们对品牌的信任。

圣诞节是一个季节性节日,对销售额影响最大。与其他庆祝的节日不同,比方说儿童节,畅销的类别就比较有限,只针对儿童的商品。圣诞节能刺激各个门类的商品销售增长。彻底地了解拉丁美洲市场的行为,确保您的电子商务网站能进行相对调整,以便客户立即获得 最佳的品牌体验,这是在节日促销制胜的关键。

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