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全球速卖通如何成为巴西最大的跨境电商平台

郭东白,现任阿里巴巴全球速卖通的首席技术官,出席了2018年巴西电子商务论坛,并讲述了速卖通在巴西市场取得成功的策略。...

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在一个挤满上千观众的礼堂里,全球速卖通的首席技术官郭东白问现场观众谁有听说过全球速卖通。马上,在场所有参加2018巴西电子商务论坛的观众都举起了手。没有人对全球速卖通享誉巴西而感到惊讶。根据巴西电子商务监测机构Webshoppers 2018的数据,全球速卖通是巴西人在线购物使用最多的跨境电子商务网站。

尽管速卖通本身是电商巨头,但它也是阿里巴巴集团旗下商业生态系统支柱产业之一。阿里巴巴是一家提供电子商务在线交易平台的公司,业务包括B2B贸易,网上零售,数字媒体,娱乐, 本地服务,第三方支付,物流,云计算服务等。根据郭东白在论坛中展示的数据,阿里巴巴集团零售平台年度活跃消费者达到5.52亿,预计2018财年网站成交金额(GMV)将达到7680亿美元。

这些重要的数据是世界电子商务贸易平台(e-WTP)的计算结果,其口号是“实现商业的未来”,对郭东白而言,构建e-WTP的四大原则(无国界平台,加速全球化,中小企业主导,共同繁荣),成就了绝无仅有的阿里巴巴。

e-WTP背后的整体战略严格体现在全球速卖通。为了使该网站成为一个真正没有国界的平台,在200个国家,18种流通货币和20门语言中保持各自的独立运营,东白的团队面临着许多挑战。全球化的复杂性涉及许多问题:立法,物流,文化,关税,安全,技术,可用性,库存和支付。

这些具体和详细的数据分析表明了全球速卖通未来的发展趋势。市场调整价值是绝对的真理。观察到的俄罗斯,中国,美国和巴西消费者的行为重叠,使产业区域化的重要性变得更清晰。

对全球速卖通列出的产品,这四个国家的消费者中只有31.8%显示出标准的全球行为。当分析点击次数时,这个数字下降到17.1%,到这四个国家的消费者选择支付方式时,甚至掉到更低:5.1%。

在2018年巴西电子商务论坛期间,其他重要的业内人士讲述了他们的全球扩张轨迹,其中包括了亚马逊(Amazon),Farfetch, 易贝eBay,虽然战略和目标不一样,但在某些点上有共同性的,就是找合适的合作伙伴,以便在开发新地区市场时可以给与支持。正是如此,2013年全球速卖通与EBANX发展路径重合。

全球速卖通在巴西扩张的本土伙伴

巴西是拉丁美洲最大的电子商务市场,根据Statista统计,巴西拥有超过7300万买家在线上购物,吸引着寻求发展以增长为目标的国际网站。然而,要吸引巴西的买家,电商网站必须做多种调整,其中一点就是提供当地的付款方式。

阿里巴巴集团的创始人马云的高管们清楚这一点,并于2013年来到巴西寻找支付合作伙伴,如在全球速卖通上提供当地使用的支付方式银行boleto。在此以前,只有国际信用卡的巴西人可以在跨境电商网站购物,而在巴西,只有19%的人口有信用卡。当时,EBANX还只是一家创业公司。不仅是一家年轻的公司,位于库里提巴市, 5年前的EBANX在巴西,创新和技术还不算表现的最先进。

EBANX 拥有适合这位电商巨头需求的本地知识和产品,推动着双方的合作。就这样,从2013年8月13日起,这个中国最大的电商网站成为了巴西人日不可缺的一部分。

很快,全球速卖通在巴西人中变得非常受欢迎,销售的增长吸引着中国企业家,他们看到在巴西的业务稳固增长。郭东白在论坛致辞中说道,提供boleto支付方式是在这个国家扩展业务的秘诀。此外,通过EBANX,全球速卖通开始向巴西消费者提供国际的和国内使用的巴西信用卡

EBANX不仅是支付的合作伙伴,还是国际商家的本地商业伙伴,提供三语客户服务,营销活动,支付产品,甚至超出支付操作所需的所有支持,例如风险和规范性。

目前,这家库里提巴的公司已在7个拉美国家营运,在全球设有5个办事处,在亚洲和美国设有商业机构,并提供100多种付款方式。在跨境电商网站中通过EBANX支付的拉丁美洲人数超过3700万人次。除了全球速卖通,数百家其他电商平台都是EBANX的合作伙伴,包括Airbnb,,Spotify,Wish, Udacity 和Light in The Box。

如果您的电子商务发展计划中除了巴西,还有拉丁美洲其他国家,EBANX可以成为您的支付合作伙伴,使您的企业能充分发挥墨西哥, 哥伦比亚,智利,阿根廷,厄瓜多尔和秘鲁的市场潜力,正如全球速卖通在巴西一样,充分并成功地发挥了巴西市场潜力。
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